Häufig gestellte Fragen zu Gitarren
Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie für die Online gekauften Gitarren an?
Ja, wir bieten 14 Tage Geld-zurück-Garantie für alle Online-Einkäufe. Wir versuchen immer, die beste Gitarre zu finden, bevor Sie die Bestellung abschließen. Deswegen ist es immer besser, uns zu kontaktieren, bevor Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Gitarre Sie kaufen sollen. Wenn Sie mit der Gitarre nicht zufrieden sind, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Lieferung mitteilen. In diesem Fall bitten wir Sie die Gitarre mit allen Papieren in die Originalverpackung zu legen. Wir organisieren den Rückversand und erstatten Ihr um die Versandkosten reduziertes Geld (in den meisten EU-Ländern ca. 65€). Die Gitarre muss unter den Bedingungen bei uns ankommen (keine Kratzer, Beschädigungen usw.).
Stellen Sie die Gitarre für mich ein, wenn ich Online bestelle?
Ja, wir sind ein Geschäft mit umfassendem Gitarrenservice. Wir fragen immer alle Kunden nach ihren Wünschen und Anforderungen, bevor wir die Gitarren versenden. Wir fragen Sie nach den Anforderungen an die Saitenlage für E1 und E6 im 12. Bund, an Ihrem Spielstil, an den Saiten und Tunings etc. Wir werden das beste Setup für Sie durchführen. Hunderte von zufriedenen Kunden haben es bereits erhalten.
Was passiert, wenn meine Gitarre durch den Versand beschädigt wird?
In diesem Fall sollten Sie uns eine E-mail schicken oder uns anrufen. Es ist wichtig, die Versandbox zu überprüfen, wenn Sie die Lieferung erhalten haben. Wenn Sie größere Schäden an der Box feststellen, nehmen Sie die Gitarre nicht aus der Box und zeigen Sie es dem Lieferanten. Es ist nützlich, wenn Sie einige Fotos machen und uns diese dann schicken. Wenn die Gitarre beschädigt ist, organisieren wir die Versicherung und senden die beschädigte Gitarre zurück. Nach dem Prozess erstatten wir Ihr gesamtes Geld (inklusive Versandkosten). Die meisten unserer Gitarren werden mit einem hochwertigen Hardcase geliefert. Wir machen die Verpackung extra schwer, um etwaige Schäden zu vermeiden. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass die Gitarre beschädigt wird ohne jeglichen Anzeichen an der Versandbox.
Wie lang dauert die Lieferzeit, wenn ich eine Furch, Bourgeois, Collings, BSG, usw. Gitarre bestellen möchte, die nicht sofort bei Stageshop erhältlich ist? Wie fahre ich mit der Bestellung fort?
Wir haben immer über 70 Furch-Gitarren, 8-10 Collings, 4-6 Bourgeois, 6-8 BSG-Gitarren im Shop, aber natürlich können wir nicht alle Gitarren auf Lager haben. Es gibt viele Custom Optionen, die von den Gitarrenbauern angeboten werden und wir bestellen gerne Ihre Custom Gitarre. Die Lieferzeit für Furch-Gitarren beträgt circa 2-3 Monate. Wir haben jedoch immer laufende Bestellungen und auf der Website jeder nicht vorrätigen Gitarre wird angegeben, wann das nächste Stück von Furch geliefert wird. Collings, Bourgeois und BSG haben eine längere Lieferzeit (ca. 4-6 Monate), abhängig vom Modell und den technischen Daten. Wir haben immer einige Custom Furch-Gitarren im Shop, aber wir machen Ihnen gerne ein Angebot für Ihre Bedürfnisse. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage und Sie erhalten das genaue Angebot innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Gitarre zu bestellen, bitten wir um eine Anzahlung von 10% und den Rest, wenn die Gitarre bereit ist aus unserem Shop versendet zu werden. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht uns per Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +3612015700 zu kontaktieren.